Vidinės komunikacijos strategijos svarba

Vidinė komunikacija yra kiekvienos organizacijos kraujotaka. Ji nulemia, kaip greitai perduodama informacija, kaip darbuotojai jaučiasi įtraukti ir kiek darniai veikia visa komanda. Tačiau dažnai vidinė komunikacija tvarkoma fragmentiškai, kasdienėje veikloje prarandama bendra kryptis.

Todėl vidinės komunikacijos strategija yra būtinas įrankis. Ji ne tik įvardija, ką ir kaip komunikuoti, bet ir padeda pamatyti bendrą sistemą: kas, kam, kodėl ir kokiu būdu perduoda informaciją.

Kodėl verta rengti vidinės komunikacijos strategiją?

• Padeda pamatyti visumą. Rengiant strategiją išgirstami ir įvertinami visų organizacijos narių lūkesčiai, jie sugrupuojami, susisteminti, prioritetizuojami ir ieškoma efektyviausių sprendimų.
• Sulygina supratimą. Skirtingi žmonės dažnai skirtingai supranta, kas yra vidinė komunikacija. Strategija padeda visiems turėti bendrą apibrėžimą ir matymą.
• Išgrynina funkcijas ir atsakomybes. Aiškiai pasiskirstoma, kas už ką atsakingas, o tai sumažina konfliktų tikimybę.
• Suteikia aiškumą. Kai matomas bendras paveikslas, lengviau siekti tikslų, mažėja nesusipratimų ir klaidų rizika.
• Padeda spręsti konfliktines situacijas. Gerai parengta strategija veikia ir kaip prevencija – ji padeda užkardyti problemas dar prieš joms iškylant.
• Supaprastina planavimą. Veiksmai tampa nuoseklesni, planavimas paprastesnis, o rezultatai – pamatuojami.
• Efektyviau naudojamas biudžetas. Išvengiama dubliuojamų veiksmų, nereikalingų priemonių, aiškiau matyti, kur investicija duoda realią grąžą.

Strategija – ne tik procesai, bet ir žmonės

Svarbu pabrėžti, kad vidinės komunikacijos strategija nėra vien techninis planas ar veiksmų sąrašas. Ji padeda organizacijai geriau pažinti savo žmones – suprasti, kas jiems svarbu, kaip jie nori gauti informaciją, kokiais kanalais jie realiai naudojasi, kas juos įkvepia ir motyvuoja.

Kai strategija rengiama įtraukiant darbuotojus, atsiranda erdvės išgirsti jų balsą. Dažnai tai tampa atradimu: pasirodo, kad komandos nariai turi daug daugiau idėjų, gebėjimų ar norų prisidėti prie organizacijos gyvenimo, nei iki tol buvo matyti.

Tokiu būdu vidinės komunikacijos strategija tampa ne tik tvarkos užtikrinimo priemone, bet ir platforma žmonėms atsiskleisti. Ji kuria sąlygas, kuriose darbuotojai jaučiasi vertinami, girdimi, turintys įtakos. O tai – tiesiausias kelias į didesnį įsitraukimą ir lojalumą.

Kada startuoti su strategija?

Vidinės komunikacijos strategija rengiama tada, kai organizacija žino, kokią kultūrą nori kurti. Tai nėra vien techninis dokumentas – tai įrankis, padedantis kryptingai judėti link norimos atmosferos, santykių ir bendravimo stiliaus.

Jeigu kultūra grindžiama pagarba, įtrauktimi ir bendradarbiavimu, vidinė komunikacija turi tai atspindėti. Jei norima skatinti inovacijas, komunikacija turi tapti erdve idėjoms gimti ir sklisti.

Taigi vidinės komunikacijos strategija nėra prabanga ar papildomas formalumas. Tai yra būtina sąlyga organizacijai, kuri siekia darnumo, aiškumo, stipraus komandinio ryšio ir tikros erdvės savo žmonėms atsiskleisti.

Norite pasitarti dėl vidinės komunikacijos strategijos rengimo arba mokymų?

Komunikacijos strategijų rengimas

Vidinės komunikacijos mokymai