Komunikacijos specialistų mokymai

Gaukite susistemintas išorinės ir vidinės komunikacijos žinias ir įvaldykite komunikacijos strateginius pagrindus, be kurių komunikacija būna chaotiška ir neefektyvi

Mokymai skirti dirbantiems arba ketinantiems dirbti su komunikacija, vystantiems individualius prekės ženklus, taip pat vadovams ar HR specialistams, kuriems svarbu suprasti, kaip kuriamas aiškumas, įsitraukimas ir pasitikėjimas. Baigę mokymus, gebėsite analizuoti esamos komunikacijos būklę, rengti ir įgyvendinti komunikacijos strategijas bei užtikrinti efektyvią kasdienę komunikaciją.

Mokymus veda: komunikacijos strategė, „Darni komunikacija“ vadovė Rūta Grigolytė.

Sertifikatai: užbaigus kursą, išduodamas kurso baigimo pažymėjimas.

Individualūs mokymai

Kurso užsiėmimų dažnumas: pagal susitarimą, 2-3 k./sav. individualiai sutartu laiku darbo valandomis. Esant poreikiui, konkreti paskaita gali būti įrašyta ir perduota peržiūrėti Jums tinkamu laiku.

Vieno užsiėmimo trukmė: apie 1-1,5 val., priklausomai nuo dalyvio įsitraukimo, klausimų, pavyzdžių analizavimo.

Kurso trukmė: preliminariai 2-3 mėn. Ligos ar kitais svarbiais atvejais, dėl užsiėmimų laiko perkėlimo tariamasi individualiai.

Užsiėmimų forma: mokymai vyksta nuotoliu (internetu). Užsiėmimai individualūs, į juos neprijungiami kiti dalyviai. Mokymų procese skiriamos ir užduotys individualiam darbui. Taip pat suteikiama praktinė medžiaga bei skaidrės.

Kurso kaina: 24 užsiėmimų ciklas – 1440 Eur (1 užsiėmimas – 60 Eur). Mokėjimas atliekamas kartą per mėnesį, mėnesio gale, už faktinį jau turėtų tą mėnesį užsiėmimų skaičių. Jeigu užsiėmimus būtų pageidaujama nutraukti anksčiau, mokama tik už jau faktiškai įvykusius užsiėmimus.

Jeigu norite susitarti dėl mokymų arba turite papildomų klausimų, parašykite:

Savarankiškas mokymasis

Jeigu labiau mėgstate mokytis savarankiškai, sau tinkamu laiku ir tempu, Jums gali patikti įrašytas kursas.

Kurso apimtis tokia pati, kaip ir individualių mokymų.

Jame taip pat turėsite galimybę užduoti klausimus lektorei kiekvienai temai skirtame forume.

Paskaitų skaičius: 24.

Bendra įrašų trukmė: 23 val.

Pridedamos papildomos medžiagos dokumentų skaičius: >40.

Kurso peržiūros terminas: neribojamas.

Sertifikatai: išduodami.

Pirkti kursą

Kursą sudarančios temos ir kompetencijos, kurias įgysite:

Išorinė komunikacija

Įvadas. Komunikacijos esmė, komunikacijos ir rinkodaros skirtumai. Komunikacijos specialisto atsakomybės, kompetencijos, darbo etika. Srities asociacijos bei tolesnis augimas.
Išorinės komunikacijos strategijos struktūra. Strategijos svarba, dedamosios, rengimo etapai ir komanda. Strategijos struktūra skirtingų organizacijų atveju. Strategijos pristatymas suinteresuotoms grupėms.
Komunikacijos auditas. Organizacijos identiteto įvertinimas. Svetainės techninė, SEO, GEO būklės analizė. Socialinių tinklų komunikacijos įvertinimas. Komunikacijos su tikslinėmis auditorijomis, klientais situacijos fiksavimas. Turimų auditorijų duomenys. Paieškos internete rezultatų auditas. Konkurencinių pasiūlymų tyrimas. Komunikacijos stiprybių, silpnybių, galimybių ir grėsmių (SWOT) analizė. Išvadų rengimas.
Prekės ženklo identitetas. Prekės ženklo archetipai ir komunikacijos tonas. Auditorijų formavimas ir marketingo personų kūrimas.
Prekės ženklo istorija ir vizualinis identitetas. Prekės ženklo istorijos kūrimas, pažado ir vertės pasiūlymo formulavimas, paslaugų /prekių pristatymas. Vizualinio identiteto kūrimas.
Kryptys, tikslai, rodikliai, kanalai. Strateginės komunikacijos kryptys, komunikacijos misija ir vizija, tikslų ir uždavinių formavimas, rodiklių nustatymas, kanalų parinkimas.
Komunikacijos turinys ir komunikacija su klientais. Komunikacijos temos, šūkių kūrimas, sąvokų ir raktažodžių parinkimas. Klientų kelionės žemėlapis ir komunikacija su klientais.
Komunikacija socialiniuose tinkluose. Soc. tinklų nauda ir specifika, komunikacijos LinkedIn, Facebook, Instagram ir kt. tinkluose ypatumai, tolesnio augimo gairės.
Komunikacijos kampanijų planavimas. Kampanijų tipai, etapai, veiksmai, kampanijų sklaidos didinimas.
Kalendorius, procesai, biudžetas. Komunikacijos išėjimų kalendoriaus sudarymas, biudžeto formavimas, procesų aprašymas. Komunikacijos strategijos įgyvendinimo darbai, procesai ir komanda.
Rizika ir krizių komunikacija. Rizikos sritys ir jos valdymas. Krizės ciklas ir komunikacijos valdymas krizės metu. Krizės komunikacijos planas. Komunikacijos krizės metu ypatumai.
Ryšiai su žiniasklaida. Žiniasklaidos tendencijos, žurnalistų darbo specifika ir ryšių su žurnalistais mezgimas. Efektyvus informacijos teikimas žiniasklaidai, skirtingų teksto žanrų specifika. Streso valdymas per interviu.
Komunikacijos turinio kūrimas. Tekstų rengimo gairės, pardaviminių tekstų struktūra, grafinio ir video turinio rengimas, naudingi įrankiai.
Dirbtinis intelektas komunikacijoje. Naudingi įrankiai ir praktiniai patarimai teksto, vizualų, video, audio kūrimui, duomenų analizei, turinio valdymui.

Vidinė komunikacija

Įvadas. Kas yra ir kas nėra vidinė komunikacija. Jos funkcijos, strateginė svarba organizacijai.
Vidinės komunikacijos strategija. Strategijos sandara, rengimo etapai, reikalinga komanda.
Tyrimai. Vidinės komunikacijos vertinimas, kiti tyrimai ir apklausos. Darbas su tyrimų rezultatais.
Auditorijos. Vidinės komunikacijos auditorijos, darbuotojų portretai. Komunikacija darbuotojų kelionės etapuose.
Vidinės komunikacijos planas. Tikslų ir uždavinių formavimas, kanalų parinkimas, rodiklių nustatymas. Komunikacijos kiekis ir paskirstymas. Intraneto, naujienlaiškių planavimas.
Vadovų komunikacija ir grįžtamasis ryšys. Vadovų komunikacijos svarba, lygmenys, atsakomybės. Pagalba vadovams komunikacijoje. Ryšių tarp padalinių stiprinimas. Grįžtamojo ryšio nauda, būdai ir eiga.
Efektyvi komunikacija komandoje. Elektroninių laiškų rašymas. Žinučių formavimas. Efektyvių susirinkimų praktikos.
Darbuotojų ambasadorystė. Darbuotojų įtraukimas į vidinės komunikacijos vystymą. Darbdavio įvaizdžio stiprinimas vidinės komunikacijos priemonėmis. LinkedIn ambasadorystė.
Komunikacija dirbant nuotoliu. Dirbant nuotoliu svarbūs veiksniai. Profesinės izoliacijos sindromas. Darbuotojų kompetencijos. Darbuotojų saugumo jausmas.
Pokyčio ir krizės komunikacija. Efektyvi vidinė komunikacija įgyvendinant pokyčius. Krizių valdymas vidinės komunikacijos priemonėmis.