Komunikacijos kampanijų planavimas ir valdymas

Strateginė komunikacija – tai ne pavieniai įrašai socialiniuose tinkluose ar vienkartinis straipsnis žiniasklaidoje. Kai norime pasiekti konkrečių pokyčių, pritraukti dėmesį ar išspręsti organizacijai svarbią problemą, vieno žingsnio nepakanka. Tokiais atvejais reikia komunikacijos kampanijos – kryptingo, suplanuoto ir aiškiai valdomo veiksmų plano.

Kas yra komunikacijos kampanija?

Tai komunikacijos veiksmų planas, skirtas išspręsti problemą ar pasiekti tikslą per nustatytą laiką.

Kampanijos gali būti labai įvairios: nuo informacinių ir viešųjų ryšių iki rinkimų, labdaros ar lėšų paieškos. Joms būdinga tai, kad:

• yra aiškus tikslas ir terminas,
• norima pakeisti auditorijos elgseną ar požiūrį,
• siekiama proaktyviai formuoti naratyvą,
• dažnai komunikacija reikalinga organizacijos pokyčio ar naujienos atveju.

Kampanijos etapai

Kaip ir bet kuris projektas, kampanija turi aiškią struktūrą:

• Planavimas – tikslų, auditorijų, kanalų, priemonių, rodiklių ir biudžeto numatymas.
• Vykdymas – turinio parengimas, startas, darbas su kanalais, reklama, stebėjimas ir koregavimai.
• Vertinimas – rezultatų analizė, pamokos ateičiai.

Kaip planuoti?

Planuojant verta užduoti sau šiuos klausimus:

• Kokie mūsų tikslai?
• Į kokias auditorijas kreipiamės?
• Kokiais kanalais jas pasieksime?
• Kokiomis žinutėmis kalbėsime? Viena stipria ar keliomis skirtingoms grupėms?
• Kokių rezultatų tikimės?
• Koks biudžetas ir kaip jį paskirstysime?

Svarbu prisiminti: žinutė turi būti ta pati, bet formuluotė, tonas, ilgis ir vizualai skirtingiems formatams pritaikomi tikslingai. Tai, kas veikia žiniasklaidoje, socialiniuose tinkluose gali netikti.

Idėjų generavimas

Kampanija nėra tik „sausas“ informacijos perdavimas. Jai reikia kūrybinės idėjos. Tam pasitelkiamos įvairios technikos:

• Brainstormingas – idėjų gausa be vertinimo.
• User journey – idėjos pagal kliento kelionę: nuo pirmo kontakto iki sprendimo priėmimo.
• Marketingo personos – konkretaus (įsivaizduojamo) žmogaus, kuriam skirta kampanija, sukūrimas.

Komunikacijos kampanija – ne tik turinio sklaida, bet ir kryptinga istorija su aiškiu tikslu, etapais ir savomis pamokomis. Ji reikalauja planavimo, valdymo ir vertinimo, bet leidžia pasiekti rezultatų, kurių pavieniai įrašai niekada neatneš.

Jei norite, kad kampanijos jūsų organizacijoje būtų efektyvios ir atneštų realių pokyčių – kreipkitės. Kartu sudėliosime strategiją ir žingsnius, kurie veikia:

Susisiekime

Jeigu norite įsigyti įrašytą seminarą apie komunikacijos kampanijų planavimą ir valdymą, tai galite padaryti čia:

Įsigyti seminarą